Expédition et Llivraison

 

D'où les Marchandises Expédient?

Nous expédions internationalement de Hong Kong à plus de 100 pays à travers le monde. Si vous ne trouvez pas votre pays sur la page de paiement, cela signifie que ce pays ne peut pas être livré pour des raisons incontrôlables. Tous les coûts encourus par les douanes sont à la charge du client, nous pouvons couvrir une partie de votre perte avec des crédits commerciaux.

Méthodes D'expédition Que Nous Offrons

Option 1. Livraison Gratuite (7-15 Jours Ouvrables)

Nous fournissons des frais de livraison super saver pour toutes les commandes avec le paquet dans 1KG. Si le paquet dépasse 1KG. Vous devez payer un petit frais d'expédition.

Remarque: les commandes de pays spécifiques n'ont pas Super Saver Shipping; Veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.

Option 2. Livraison Express (2-7 Jours Ouvrables)

Nous offrons une livraison express gratuite pour le prix des commandes de plus de 100 EUR. Veuillez vous référer à la page de paiement pour confirmer les informations d'expédition express gratuites. Nous offrons un service d'expédition express gratuit automatiquement si le prix de votre commande atteint notre politique.

Remarque: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email. Si vous ne le recevez pas par hasard, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: service@vancaro.com.

 

Suivre Votre Commande

Après avoir envoyé votre commande, un courrier électronique automatique avec le numéro de suivi sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour passer votre commande. Dans cet email, obtenez l'URL de suivi du courtier d'expédition et du numéro de suivi, vous verrez la dernière mise à jour de votre colis

Alors, assurez-vous que vous avez donné l'adresse courriel de votre destinataire afin que vous puissiez nous recevoir le courrier électronique automatique, si vous n'avez pas reçu le courrier électronique dans 3 jours, vous pouvez simplement nous envoyer un courriel à service@vancaro.com en demandant Les informations d'expédition.

Dans le même temps, vous pouvez également vous connecter à votre compte pour obtenir le numéro de suivi si vous n'avez pas reçu le courrier électronique. Voici les étapes ci-dessous:

 

  • 1. Cliquez sur "Connectez-vous" dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page Web, et vous serez emmené dans la page du tableau de bord "Mon compte".
  • 2. Cliquez sur "Mes commandes" sur le menu de gauche, il vous montrera vos commandes récentes.
  • 3. Cliquez sur "Afficher la commande", vous serez transféré dans la page de détail de la commande.
  • 4. Ensuite, cliquez sur "Envois" dans le coin supérieur de la page de détail de la commande.
  • 5. Vous verrez le numéro de suivi en bas.

 

Statut de la commande:

  • Traitement: nous avons reçu le paiement et la commande a été envoyée à nos centres d'exécution.
  • Terminé: complet signifie que nous avons envoyé la robe mais ne signifie pas que le client a reçu la robe.

 

Veuillez noter que nous investissons plus de ressources techniques pour rendre notre système puissant et offrir une meilleure expérience utilisateur, mais ce sont des processus étape par étape, si vous rencontrez des problèmes ou des problèmes avec notre système, veuillez nous le faire savoir.

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